本报讯(记者 黄艳丽)根据2014年铁路春运方案，2014年春运从2014年1月16日开始，至2月24日结束，为期40天。2014年1月16日春运首日的图定火车票于昨日开售，旅客可通过互联网、电话、手机客户端预订。值得注意的是，春运期间的退票费一律涨至20%，抱着“先抢票囤着用不上再退”的想法，有点行不通了，因为成本大大增加。

　　明年1月11日可买除夕票

　　按照规定，互联网和电话订票首先开售春运期间临时增开的列车车票，预售期为25天(含当天)，也就是说，从12月23日开始，即可提前通过以上两种方式购买春运首日(2014年1月16日)车票；在车站窗口、代售点、自动售票机购票的预售期是23天(含当天)，也就是说从12月25日发售2014年1月16日的车票。

　　不过，上述提前售票仅限特定渠道购买的临客车票，对于春运图定列车车票来说，起售期从12月28日开始。按规定，互联网、电话订票预售期为20天，即12月28日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。按此推算，除夕(1月30日)当天的火车票要等到2014年1月11日才能买到。

　　按规定，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。明天开始，旅客就可在长春站售票窗口、火车票代售点、自动售票机购买春运车票了。

　　据长春站工作人员介绍，长春站售票窗口、火车票代售点、自动售票机售春运车票的起始时间均为12月30日8时。其中，长春站售票窗口是24小时售票，市内火车票代售点的售票时间则是8时至17时。另外，经改建后的南一售票室，目前是自动售票厅，每日21时关门。而南二和北一售票室的自动售票机则没有这样的购票时间限制。

　　网友吐槽 网上购票卡壳

　　“今天是春运抢票第一天，老乡让帮买张票，没想到登上了竟然进不了购票网页。”昨日9时许，网友“坐看云起”在某论坛吐槽春运抢票的遭遇。一些网友回复跟帖称“我的也登不上”、“不知道怎么回事”。

　　昨日下午，记者先后多次尝试登录12306网站新版售票通道，当输入出发地、目的地、日期等信息查询车票信息时，发现确实多次出现卡壳状况。

　　对此，中国铁路总公司昨日回应称，由于春运全面售票首日访问量骤增，短时间内出现部分旅客网购体验不佳现象，铁路部门已及时调配优化网络资源。

　　此外，据南都网报道，昨日15时左右，12306购票网站出现“串号”，用户登录后有可能看见其他用户的个人资料。目前，该漏洞已经修复。

　　“先囤后退”成本增加

　　值得注意的是，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面价格的20%核收退票费。

　　今年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　当时就有网友提出“先改签再退票”的小聪明，比如要退当天的车票，可到车站先办理改签，把车票出行日期改成48小时后，再把改签后的新车票退票，这样就无需支付20%的手续费，而只需支付5%的手续费，相当于省了75%的费用。

　　不过，春运期间，因为退票费用的提高，“先抢票囤着用不上再退”的方式行不通了，因为将付出较高的成本。

　　比如，一张价格500元的车票，按20%计算退票费，这就是100元。

　　单人购票还好说，如果涉及到一家几口人的票都要退掉，那成本可就更高了。

　　(原标题：春运全面售票首日12306网总卡)